Gmailの外部メール取り込み終了へ｜2027年1月に備える会社メールの受信と返信
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レンタルサーバーで作った会社のメールアドレスを、パソコンのGmailで使っていませんか。Googleは2027年1月に、ブラウザ版Gmailの外部メール取り込み（POP）とGmailifyを終了する予定です。メインのGmailアカウントから、Google以外のメールアドレスを差出人にして送る機能も対象です。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）
会社メールをGmailで読めていても、どの経路で届くかと、どのアドレスで返信できるかは別々に確認してください。たとえばサーバー側で自動転送を設定すれば、転送された新着をGmailで確認できます。会社のアドレスで返信するには、会社メール用のウェブメールやメールソフトなどを用意します。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）・Googleの仕様変更案内（外部サイト）
この記事では、会社メールの受信方法の見分け方と、ホームページのお問い合わせを受け取って返信するまでのテスト手順を紹介します。
2027年1月に終了予定の機能
対象は、GmailとGoogle以外のメールサービスをつなぐ次の機能です。独自ドメインの会社メールでも、メールボックスの提供元がレンタルサーバーなどの場合は確認してください。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）
| 機能 | 使い方の例 | 今のうちに用意すること |
|---|---|---|
| 外部メールのPOP取り込み | Gmailが会社のメールボックスから新着メールを取りに行く | 会社のメールボックスを直接開く方法を用意する |
| Gmailify | 外部メールアカウントを連携し、Gmailの分類などを利用する | 提供元のウェブメールやメールアプリでの確認方法を用意する |
| 外部アドレスを指定する「送信元」 | メインのGmailから、会社アドレスを差出人にして送る | 会社のメールアカウントから直接送る方法を用意する |
Googleは移行期間を設けており、新しい設定は終了時期より前に制限される場合があります。既存設定を変更する前に、別の方法で受信と返信を試しておきましょう。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）
自社は対象？ パソコンのGmailで確認する
普段、会社メールを読んでいるGmailをパソコンで開きます。歯車アイコンから「すべての設定を表示」を選び、「アカウントとインポート」または「アカウント」タブを確認します。ここでは設定内容を見るだけで進められます。 外部アカウントの設定画面・差出人の設定画面（外部サイト）
受信は「他のアカウントのメールを確認」を見る
この欄に、Google以外が提供する会社のメールアドレスが登録されていれば、受信方法を見直してください。POP取り込みとGmailifyはどちらも終了の対象です。 外部アカウントの設定画面・GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）
Gmailに会社宛ての新着が届いている場合は、メール提供元の管理画面で転送設定も確認するか、社内の管理担当者に聞いてください。転送とPOP取り込みを併用している場合、Gmailの受信トレイだけではどちらの経路で届いたか分かりません。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）
送信は「名前」欄と作成画面の差出人を見る
設定の「名前」欄とメール作成画面で、会社のアドレスを差出人として使っているか確認します。表示名が会社名でも、実際の差出人アドレスは別の場合があります。メインのGmailで、Google以外が提供する会社のアドレスを差出人にしているなら、送信方法を見直してください。 差出人の設定画面（外部サイト）・Googleの仕様変更案内（外部サイト）
同じ独自ドメインでも、Google Workspaceでメールを運用している場合があります。GoogleがホストするWorkspaceのエイリアスや、別のGmailアドレスを差出人にする機能は継続します。契約先が分からないときは、ドメインの文字列で判断せず、メール管理担当者に確かめてください。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）
会社メールを読む場所と返信する場所を決める
パソコンではウェブメールかメールソフトを使う
まず、メール提供元のウェブメールに会社のメールアカウントでログインできるか試します。ウェブメールなら、対応する契約ではブラウザで受信箱を開き、会社アドレスで返信できます。たとえばエックスサーバーでは、メールパネルからWEBメールを開きます。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）・エックスサーバーのWEBメールマニュアル（外部サイト）
複数のアドレスをパソコンで扱うなら、会社のメールアカウントをメールソフトに追加する方法もあります。提供元の案内を見て、受信用のIMAPと送信用のSMTPを設定します。サーバー名、ポート、暗号化や認証の方式は契約先の情報を使ってください。以前にGmailが取り込んだメールはGmailに残ります。新しいメールソフトで閲覧できる過去メールは、会社側のサーバーに残っている分を確認してください。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）・エックスサーバーのメールソフト設定例（外部サイト）
スマートフォンでは会社アカウントを追加する
メインのGmailから外部アドレスを差出人にする機能は、モバイルアプリでも終了対象です。スマートフォンやタブレットで会社メールを使うには、Gmailアプリに会社のメールアカウント自体を追加します。アプリのプロフィールから「別のアカウントを追加」を選び、必要に応じて提供元のIMAPなどの設定を使います。追加できたら、会社アカウントを開いて送受信を試してください。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）・GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）・Gmailアプリの設定案内（外部サイト）
ブラウザ版Gmailでも新着を読みたい場合は転送を検討する
会社側のメールサービスからGmailへ新着を自動転送できる場合があります。まず、業務メールを転送してよいか社内で確認します。提供元に受信メールを残す設定があれば、テスト中の受信メールは会社側のメールボックスにも残します。転送先で迷惑メールに入ったり、届かなかったりする場合があるため、会社側の受信箱も確認できるようにしておきます。返信は会社側のウェブメールやメールソフトなどから行います。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）・エックスサーバーの転送時の注意点（外部サイト）・転送設定の例（外部サイト）
お問い合わせメールを受け取って返信するまで試す
新しい環境で、フォームの通知を受け取って会社のアドレスから返信できるか確かめます。先にフォームの通知先と、誰がどの受信箱で確認するかを共有します。テストの送信元には、自社が管理し、返信を受け取れる別のメールアドレスを用意します。
- 会社アドレスに直接送る。 テスト用アドレスから会社宛てにメールを送り、会社側の受信箱で確認します。転送を使う場合は、Gmailの受信箱も開きます。旧POPが動いているとGmailへの到着だけでは経路が分からないため、提供元に転送履歴があれば照合します。
- 自社フォームから送る。 フォーム管理者と調整し、テスト用アドレスとテストだと分かる名前や本文を入力して送信します。通知先の受信箱で、名前・返信先・本文を確認します。自動返信がある場合は、テスト用の受信箱も確認します。
- 会社アドレスから返信する。 新しい環境で通知の返信画面を開き、差出人が会社アドレスで、宛先がテスト用アドレスだけになっていることを確認してから送ります。宛先が違う場合は送信を保留し、フォーム管理者に返信先の設定を確認してもらいます。送信後はテスト用の受信箱で、返信の到着と実際の差出人を確認します。
- 切り替え後にもう一度試す。 切り替え前に受信と返信を確認しておき、切り替えたら手順1から3を繰り返します。複数の担当者がいる場合は普段使う端末でも試します。転送を使う場合は、会社側の受信箱とGmailの両方を開き、迷惑メールへの振り分けや二重受信も点検します。
会社宛てのテストメールは届くのにフォームの通知だけ届かない場合は、フォームの通知先や送信設定を確認します。会社側の受信箱には届いていてGmailに見当たらない場合は、Gmailへの取り込み・転送や振り分けを調べます。
よくある質問
切り替え前に寄せられやすい疑問をまとめました。
今までGmailに取り込んだメールは消えますか？
Googleは、終了前に取り込んだメールはGmailに残ると案内しています。過去のやり取りを探すときは、Gmailと会社側の受信箱のどちらに保存されているかを確かめてください。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）
会社メールのアドレスを変える必要はありますか？
いまのメール提供元で会社のメールアカウントを使い続けられるなら、同じアドレスで送受信できます。ウェブメールやメールソフトなど、新しい方法で受信と返信を確認してから切り替えてください。 Googleの仕様変更案内（外部サイト）
Gmailへの転送を設定すれば会社アドレスで返信できますか？
転送でできるのは、会社に届いた新着メールをGmailで読むことです。会社アドレスでの返信には、会社アカウントから送れる環境を別に用意してください。 GmailifyとPOPの変更案内（外部サイト）・Googleの仕様変更案内（外部サイト）
まとめ
最初に、普段使っているGmailで会社メールの受信経路と差出人設定を確認します。外部メール機能を利用している場合は、会社の受信箱を直接開ける方法を用意し、会社アドレスで返信してみてください。ホームページからの問い合わせを扱う場合は、フォーム通知を受け取って相手に返信が届くところまで試せば、切り替え後にどこを確認すればよいか分かります。
この記事の監修者
青山 忠司 あおやま ただし
WordPressを活用したホームページ制作から、公開後の運用・集客改善まで幅広く携わる。Google AnalyticsやSearch Consoleなどのデータをもとに、企業や店舗のWeb活用を支援している。 詳しいプロフィールはこちら
