AI GUIDE

生成AIの活用と、利用前に確認すること

エフ・ファクトリー自身も生成AIを活用し、進化する技術を仕事にどう生かすかを考えています。新しい可能性を取り入れる姿勢を大切にしながら、お客様の業務に合う使いどころと、続けて使うための取り組みを一緒に検討します。

導入支援では、使う場面、扱う情報、人が内容を確かめる手順を一緒に整理します。ここでは、お客様が生成AIを業務に取り入れる際に、支援内容に合わせて確認することをご案内します。

AIで試してみたい身近な作業を、思い浮かべてみてください。入力してよい情報や、人が確かめる点も、ご自身の仕事に当てはめながら一つずつ見ていきましょう。

試す業務と、人が確認する範囲を決める

下書き、要約、情報の整理など、取り組みたい作業を書き出します。作業ごとに扱う情報、確認担当、必要な準備を整理し、人が内容を確かめられる範囲で試す順番を決めます。

試した後は作業時間や修正の量、試すために必要な作業を振り返り、続ける価値や扱う仕事を増やすかどうかを考えます。

業務ごとに、入力してよい情報、加工して扱う情報、入力を避ける情報を分けます。社内の許可なく機密情報や個人情報を入力せず、利用目的、サービスの設定や規約、社内ルールから入力の可否を確認します。加工する場合も、その方法で扱ってよいかを確かめます。

生成結果の事実関係、表現、権利面を人が確認する手順を考えます。社外へ出す前の担当者と、判断に迷ったときの相談先を決め、法律上の判断が必要な点は、専門家による確認を前提にします。

業務別の指示文や利用ルール案など、社内で共有する資料と確認手順を支援範囲に合わせて整えます。誰が日々の確認を行い、誰がルールやひな型を更新するかを整理し、実際に迷った場面を振り返って見直します。

自動化を検討する場合も、現在の手順と社内体制の整理から始めます。AIに任せたい作業と人が判断する作業を分け、導入の可否を見極めます。

希望する支援範囲、研修回数、参加人数、支援期間、対面対応の希望を伺い、見積もりに必要な条件を確認します。支援内容と見積もり、進め方を確認してから開始します。継続支援を行う場合の相談の頻度、期間、支援範囲は個別に確認します。

導入を決める前でもご相談いただけます。困っている業務や現在のツール、研修を希望する人数などを、分かる範囲でお知らせください。最初は機密情報そのものを送らず、業務の概要をお伝えください。